A sürgősségi betegellátó rendszer az egészségügynek az a része, amelyet a beteg heveny tünete, hirtelen fellépő fájdalma, egészségromlása miatt, távközlési eszköz útján vagy személyesen felkereshet, és ahol megfelelő, gyors ellátásban részesül, mert állapota indokolja a sürgősségi ellátást. Miként működik ez a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Központi Kórházban. Egy hétköznapi ügyelet során készült riport-összeállításunk talán bepillantást enged ebbe a folyamatba.