Egyszerűsített ügyintézés, hatékonyság, költségtakarékosság. Ilyen és hasonló jelzőkkel lehet illetni a létszámában egyre gyarapodó ügyfélkapukat, amelyek célja lehetőséget biztosítani az ügyfélközpontú ügyintézésre. Demeter Ervin, Borsod-Abaúj-Zemplén megye kormánymegbízottja szerint a feladatot teljesítették. Egyre népszerűbbek, egyre olajozottabban működnek a kormányablakok, és természetesen egyre több terhet vesznek le a szakigazgatási szervek képviselői ily módon a civil lakosság válláról. A Csillagpont Rádió vendégeként elmondta azt is, a minap éppen Felsőzsolcán avathattak kormányablakot hamarosan pedig már az emődiek készülhetnek hasonló eseményre.